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Título
Text copied to clipboard!Ingeniero de Implementación
Descripción
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Estamos buscando un Ingeniero de Implementación altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo técnico. Esta posición es clave para garantizar la correcta instalación, configuración y puesta en marcha de nuestras soluciones tecnológicas en los entornos de nuestros clientes. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia técnica, habilidades de comunicación efectivas y una actitud proactiva para resolver problemas en tiempo real.
El Ingeniero de Implementación trabajará en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo, soporte y gestión de proyectos para asegurar que las soluciones se entreguen de acuerdo con los requisitos del cliente y dentro de los plazos establecidos. Además, será responsable de capacitar a los usuarios finales, documentar los procesos de implementación y proporcionar soporte post-implementación cuando sea necesario.
Entre sus funciones principales se encuentran la evaluación de la infraestructura del cliente, la planificación de la implementación, la ejecución de pruebas de validación, la integración con sistemas existentes y la resolución de incidencias técnicas. También deberá mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción y recopilar retroalimentación que permita mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Buscamos a alguien con una mentalidad analítica, capaz de trabajar bajo presión y con una fuerte orientación al cliente. La capacidad de adaptarse a diferentes entornos tecnológicos y de aprender rápidamente nuevas herramientas será fundamental para el éxito en este rol.
Si tienes pasión por la tecnología, disfrutas trabajar en proyectos dinámicos y quieres formar parte de una empresa innovadora, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de nuestros clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planificar y ejecutar implementaciones técnicas en entornos de cliente.
- Configurar y personalizar soluciones de software según los requisitos del cliente.
- Realizar pruebas de validación y control de calidad.
- Documentar procesos de instalación y configuración.
- Capacitar a usuarios finales sobre el uso de las soluciones implementadas.
- Colaborar con equipos internos para resolver problemas técnicos.
- Proporcionar soporte técnico post-implementación.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de implementación.
- Asegurar el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes durante todo el proceso.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en implementación de soluciones tecnológicas.
- Conocimientos sólidos en redes, bases de datos y sistemas operativos.
- Habilidad para resolver problemas técnicos de forma eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Disponibilidad para viajar según las necesidades del proyecto.
- Conocimiento de metodologías ágiles es un plus.
- Dominio de herramientas de gestión de proyectos y documentación.
- Inglés técnico intermedio o avanzado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en implementación de soluciones tecnológicas?
- ¿Has trabajado con clientes en entornos empresariales?
- ¿Qué herramientas utilizas para documentar procesos técnicos?
- ¿Estás dispuesto a viajar por motivos laborales?
- ¿Tienes experiencia trabajando con metodologías ágiles?
- ¿Cómo manejas situaciones de presión o plazos ajustados?
- ¿Qué sistemas operativos y bases de datos dominas?
- ¿Has capacitado a usuarios finales anteriormente?
- ¿Cómo aseguras la calidad en una implementación técnica?
- ¿Cuál ha sido tu mayor reto en una implementación y cómo lo resolviste?
